Aviso de Privacidad Integral
Versión 1.0 · Última actualización: 4 de noviembre de 2026
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables.
1. Identidad y domicilio del responsable
[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con RFC [RFC] y domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, C.P., MUNICIPIO, ESTADO], que opera bajo la marca ReachOut, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: [CORREO DE CONTACTO] y WhatsApp +52 229 323 1145.
2. Datos personales que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de tu clínica y número de WhatsApp o correo electrónico.
- Contenido opcional: el mensaje que decidas escribirnos.
- Registro de consentimiento: fecha y hora en que aceptaste, versión de este aviso, texto aceptado y si aceptaste o no recibir novedades.
- Si agendas por Calendly: los datos que tú ingreses al reservar.
No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir datos de salud de tus pacientes en el formulario ni en el primer contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):
- Responder tu solicitud y coordinar la auditoría gratis.
- Elaborar y enviarte una propuesta si decides avanzar.
- Acreditar tu consentimiento.
Finalidades secundarias (no necesarias, solo si lo aceptas):
- Enviarte novedades, consejos y promociones de ReachOut.
Si no quieres que usemos tus datos para la finalidad secundaria, basta con no marcar la casilla opcional del formulario. Si ya la marcaste, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] o por WhatsApp con la palabra "BAJA" y dejaremos de enviarte mensajes. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.
4. Cómo nos llegan tus datos
Al enviar el formulario, se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito con tus datos, y tú decides si lo envías. Si el sitio tiene activado un servicio de formularios, una copia de tu solicitud y del registro de consentimiento se guarda también ahí.
5. Transferencias y proveedores
No vendemos ni transferimos tus datos a terceros para sus propios fines. Usamos estos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (remisiones), solo para las finalidades de este aviso:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta) | Recibir tu solicitud y conversar contigo | Estados Unidos y otros |
| Formspree | Guardar la solicitud y el registro de consentimiento, si está activo | Estados Unidos |
| Calendly | Agendar la auditoría, solo si aceptas sus cookies | Estados Unidos |
| Hostinger | Alojar este sitio web | [REGIÓN DEL SERVIDOR] |
Solo compartiremos datos con autoridades cuando una ley o un mandato de autoridad competente lo exija.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía una solicitud a [CORREO DE CONTACTO] con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo medio del punto anterior. La revocación no tiene efectos retroactivos.
8. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio no usa cookies propias, analítica ni publicidad. Solo el calendario de Calendly usa cookies y se carga únicamente si lo aceptas. El detalle está en nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.
10. Datos de los pacientes de nuestros clientes
Cuando una clínica contrata nuestros servicios, la clínica es la responsable de los datos de sus pacientes y ReachOut actúa como encargado: los trata solo por cuenta de la clínica, según sus instrucciones, bajo un contrato con obligaciones de confidencialidad, seguridad y eliminación o devolución al terminar.
11. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
12. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades o requiere un nuevo consentimiento, te lo pediremos.
Ver también los Términos y Condiciones, la Política de Cookies y la Política de Reembolsos.